תקנון ומדניות תשלומים

תקנון ותנאי שימוש ותשלום

המסמך שלהלן ,מהווה תנאי התקשרות ו/או שימוש ו/או תשלום ו/או פרסום ו/או ביצוע כל פעולה המוגדרת בו ומהווה הסכם מחייב בין "המפעיל ו/או העוסק" לבין "המשתמש" המסמך מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ויחול על כל זכר ו/או נקבה יחיד ו/או רבים.

1. הגדרות

1.1 "האתר" – כל פלטפורמה דיגיטלית ו/או דף תשלום ו/או, קישור מקוון, ו/או מערכת ו/או אמצעי דיגיטלי ו/או דפי מכירה ו/או דפי נחיתה ו/או לינק תשלום , המשמשים לצורך כניסה לאתר ו/או הרשמה, לקורס ו/או ביצוע תשלום ו/או קבלת שירותים ו/או פרטים ו/או אינפורמציה מכל סוג שהוא מהמפעיל ו/או העוסק ו/או מי מטעמו.

1.2 "קורסים" – קורסים דיגיטליים, ו/או קורסים פרונטליים, ו/או סדנאות, ו/או הדרכות לייב, ו/או כנסים ו/או השתלמויות ו/או בזום ו/או בקבוצות ווצאפ ו/או בכל מדיה חברתית רלוונטית.

1.3 "משתמש" – כל אדם ו/או אורח ו/או גורם אשר נכנס לאתר לעיון בו ו/או לכל צורך אחר לרבות לשם ביצוע הרשמה, ו/או לביצוע תשלום ו/או לביצוע שימוש בשירותים המוצעים בו ו/או בהפניות המקושרות לאתר ו/או מהאתר לאתרים חיצוניים.

2. אמצעי תשלום

התשלום עבור השירותים/הקורסים מטעם המפעיל ו/או העוסק יתבצעו באחד מהאמצעים הבאים:

2.1 לינק לתשלום חיצוני – קישור תשלום מאובטח הנשלח ללקוח באמצעי דיגיטלי (כגון וואטסאפ, דואר אלקטרוני, מסרון וכיו"ב).

2.2 עסקה טלפונית בכרטיס אשראי – עד 3 תשלומים ללא ריבית; מעל 3 תשלומים – בתשלומי קרדיט בתוספת עמלת הקרדיט המגולמת בתשלום ותתווסף לעלות הקורס ו/או השירות ותחול על חשבון הלקוח.

2.3 העברה בנקאית – לחשבון הבנק שפרטיו יסופקו על ידי המפעיל ו/או העוסק.

2.4 תשלום בביט (Bit) – לחשבון המפעיל ו/או העוסק בביט כפי שיימסר ללקוח.

2.5 תשלום טלפוני – באמצעות מסירת פרטי אשראי לנציג המפעיל ו/או העוסק.

2.6 תשלום במזומן – בכפוף לחוק המזומנים.

3. תנאי תשלום

3.1 התשלום יבוצע במלואו במועד ההרשמה, אלא אם הוסכם אחרת בכתב בין הצדדים.

3.2 הרישום לקורס יושלם רק לאחר אישור התשלום במלואו.

3.3 המפעיל ו/או העוסק שומרים לעצמם את הזכות להפסיק את ההתקשרות עם לקוח במקרה של אי עמידה בתנאי התשלום.

3.4 ביצוע התשלום בפועל יתאפשר בכפוף לאישור הלקוח כי קרא, הבין, הסכים לתנאי ההתקשרות והתקנון במלואם ויהא מנוע מלטעון אחרת לאחר אישורו כאמור על ידו.

4. מדיניות ביטולים והחזרים

4.1 ביטול עסקה יתבצע בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.

4.2 ביטול תוך 24 שעות מרגע ההרשמה – יזכה את הלקוח בחזר כספי מלא בכפוף לתשלום עמלת ביטול בגובה 10% מגובה העסקה.

4.3 ביטול מטעמים מוצדקים בלבד ומעבר ל-24 שעות ממועד ביצוע ההרשמה ועד ל 14 טרם פתיחת הקורס, יחויב המשתמש בתשלום מלוא עלות הקורס וככל ולא שולם אזי תקנון זה יהווה שטר חוב
שמסר המשתמש לעוסקויחייב אותו ככל שטר חוב קיים בתשלומים לזכות העוסק.

4.4 בקשת ביטול שלאחר המועדים הנ"ל ו/או לאחר השתתפות באחד משיעורי הקורס ו/או צפיה בהם לא תאושר.

4.4 החזר יבוצע באותו אמצעי תשלום בו בוצעה העסקה, בתוך 14 ימי עסקים ממועד אישור הביטול ע"י המפעיל. עסקה אשר בוצעה בתשלומים יושב התשלום באותו אופן.

4.5 במקרה של קורס דיגיטלי שנפתח במלואו בפני הלקוח – לא תתאפשר השבת התמורה, למעט במקרים הקבועים בחוק.

4.6 למען הסר ספק מובהר כי, ביטול מכל סיבה שהיא לא יאושר והתשלום לא יוחזר ככל והמשתמש ביצע כניסה לאחד השיעורים  או יותר ו/או בזום ו/או פרונטלי.

4.7 ביטול הקורס מפאת העדר יכולת להשתתף בו במועד הקבוע לכך לא יאושר וללקוח יתאפשר להגיע לכל קורס באותה עלות לבחירתו בכל מועד אחר בהתאם לאישור המפעיל.

4.8 ידוע למשתמש כי פתיחת קורס כפופה למינימום נרשמים, לפיכך רשאי העוסק לשנות את פורמט הקורס מפרונטלי לזום וההפך ו/או לדחות פתיחת מועד קורס למועד מאוחר יותר. במקרה כזה למשתמש נשמרת הזכות להשתתף בקורס במועד החדש. הודעה כל הדחיה ועל המועד החדש ישלח העוסק למשתמש מבעוד מועד. שינוי כאמור לא יהווה עילה מוצדקת לביטול.

5. הכחשת עסקה

5.1 במקרה של הכחשת עסקה על ידי חברת האשראי, ו/או הלקוח , יחויב הלקוח בעמלת הוצאות טיפול לפי תעריף חברת האשראי.

6. שימוש במידע אישי ומסרים פרסומיים

6.1 המפעיל ו/או העוסק רשאים לאסוף, לשמור ולעבד את המידע האישי שנמסר על ידי המשתמש, לצורך מתן השירותים, שיפור חווית המשתמש, ולצרכים שיווקיים בהתאם להוראות הדין.

6.2 המשתמש מסכים לקבל מהמפעיל ו/או העוסק הודעות, עדכונים ומסרים פרסומיים בכל אמצעי תקשורת (דוא"ל, הודעות טקסט, וואטסאפ וכו'), ויוכל לבטל את ההסכמה בכל עת.

6.3 המשתמש נותן בזאת הסכמתו ומראש לביצוע צילומים ו/או סרטונים ולעשות כל שימוש בהם ו/או במסגרת הקורס ו/או בכל הודעה כתובה לרבות בווצאפ או אחרת מטעמו לצורכי שווק ופרסום של העוסק ומוותר אגב כך על כל טענה ו/או תביעה כנגד המפעיל ו/או מי מטעמו.

6.4 ככל ותתקבל הודעה רשמית בכתב מאת המשתמש שלא לעשות שימוש בתמונתו ו/או בכל אמצעי מפורסם אחר, יאשר זאת העוסק ביחס לכל שימוש עתידי בלבד.

7. שיפוי והגבלת אחריות

7.1 המשתמש מתחייב לשפות את המפעיל ו/או העוסק, עובדיהם ונציגיהם בגין כל נזק, הפסד, תביעה או הוצאה ו/או לשון הרע בכל מדיה ככל שייגרמו להם עקב הפרת תנאי תקנון זה ועל פי כל דין.

7.2 המפעיל ו/או העוסק אינם אחראים לכל נזק ישיר או עקיף שייגרם למשתמש עקב שימוש בשירותים או בתכנים המוצעי בקורסים ו/או בשימוש באתר מכל סוג שהוא והמשתמש עושה כן על אחרויותו הבלעדית.

7.3 המשתמש ישפה את המפעיל, עובדיו, מנהליו, שותפיו העסקיים או מימטעמם בגין כל נזק, הפסד, אבדן רווח, תשלום או הוצאה שייגרמו להם – ובכלל זה שכ”ט עו”ד והוצאות משפט, בעד כל נזק ישיר או עקיף ככל ויגרם לו או לעובדיו, מנהליו או מי מטעמם, בשל כל נזק או תביעה או טענה או דרישה ככל ותופנה כלפיהם או כנגדם לרבות עלידי כל צד ג'; אחר, והכל בשל כל חריגה מהוראות התקנון או משימוש בלתי חוקי המנוגד לתקנון והוראותיו, פרסום באתר, תכניו או קישוריו באתר.

8. שונות

8.1 המפעיל ו/או העוסק שומרים לעצמם את הזכות לשנות תקנון זה בכל עת, והשינוי יחול מיום פרסומו או מסירתו ללקוח.

8.2 הדין החל על התקנון והשימוש בשירותים הינו הדין הישראלי, ובית המשפט המוסמך הבלעדי הוא בית המשפט באשדוד.

9. שינויים בתנאי הקורסים והפעלתם

9.1 המפעיל ו/או העוסק שומרים לעצמם את הזכות הבלעדית לשנות את מועדי הקורסים,ו/או מועד תחילתם, ו/או מועד פתיחת הקורסים, ו/או תכני הקורס, ו/או משך הקורס, ו/או זהות המרצים ו/או מיקום ביצוע הקורסים ו/או אופן העברת הקורס דיגיטלי ו/או פרונטלי ו/או בזום ו/או בכל אמצעי אחר, וכל פרט אחר הקשור בהפעלת הקורסים, בכל עת וללא צורך בהודעה מוקדמת.

9.2 הלקוח מודע ומסכים מראש כי שינויים אלה עשויים להתבצע בהתאם לצרכי המפעיל ו/או העוסק, והוא מוותר על כל טענה או דרישה בקשר לכך.

10. שינויים באתר, תקלות והפסקות שירות:

10.1. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, העוסק רשאי לשנות מעת לעת את מבנה האתר, ו/או המראה ו/או העיצוב, ואת היקפם וזמינותם של השירותים באתר. העוסק יהיה רשאי לגבות תשלום בעד תכנים ושירותים כאלה או אחרים על פי החלטתו. כמו כן, העוסק יהיה רשאי לשנות כל היבט אחר הכרוך באתר והכל, בלא צורך להודיע על כך מראש.
10.2. שינויים כאמור יבוצעו, בין השאר, בהתחשב באופי הדינאמי של רשת האינטרנט ובשינויים הטכנולוגיים והאחרים המתרחשים בה. מטבעם, שינויים מסוג זה עלולים להיות כרוכים בתקלות ו/או לעורר בתחילה אי נוחות וכיו״ב. לא תהיה להמשתמשים באתר כל טענה, תביעה ו/או דרישה כלפי העוסק בגין ביצוע שינויים כאמור ו/או תקלות שיתרחשו אגב ביצועם.
10.3. מבלי לגרוע מן האמור לעיל, העוסק רשאי בכל עת להפסיק את מתן השירותים הללו, כולם או מקצתם, לפי שיקול דעתו הבלעדי. העוסק ישתדל לפרסם באתר הודעה על הפסקת השירותים זמן סביר מראש.
10.4. העוסק אינו מתחייב ששירותי האתר לא יופרעו, יינתנו כסדרם או בלא הפסקות, יתקיימו בבטחה וללא טעויות ויהיו חסינים מפני גישה בלתי מורשית למחשבי העוסק או מפני נזקים, קלקולים, תקלות או כשלים – והכל, בחומרה, בתוכנה, בקווי ובמערכות תקשורת אצל העוסק .
10.5. העוסק רשאי בכל עת לשנות את מגוון הקורסים ו/או הנכסים המפורסמים בו, להוסיף עליהם או להסירם ללא כל הודעה מוקדמת.

11. התמונות באתר מוצגות לצורכי המחשה בלבד.
11.1. אין לראות במידע המופיע באתר משום הבטחה לתוצאה כלשהי ו/או אחריות לאופן הפעילויותשל השירותים המוצעים בו. האתר לא יהיה אחראי לשום נזק, ישיר או עקיף, אשר ייגרם למשתמש כתוצאה מהסתמכות על מידע המופיע באתר ו/או בקישורים לאתרים אחרים ו/או כל מקור מידע פנימי ו/או חיצוני אחר ו/או שימוש בשירותים אשר מוצגים על ידו.
11.2. המפעיל לא יהיה אחראי לכל נזק (ישיר או עקיף), הפסד, עגמת נפש והוצאות שייגרמו למשתמש ו/או לצדדים שלישיים כלשהם בעקבות שימוש או הסתמכות על כל תוכן, מידע, נתון,  מצג,תמונה, וידאו, ודיו, פרסומת, מוצר, שירות וכו’ המופעים באתר. כל הסתמכות כאמור נעשית על-
פי שיקול דעתו ואחריותו הבלעדית של המשתמש.
11.3  המפעיל ממליץ למשתמש באתר לנהוג בזהירות, ולקרוא בעיון את המידע המוצג באתר ובכלל  זה את המידע ביחס לשירות עצמו, תיאורו והתאמתו, כמתואר להלן ולהפעיל שיקול דעתו בכל החלטה באשר לעשיית שימוש בו.
11.4.  התכנים באתר ניתנים לשימוש כמות שהם (AS IS). לא ניתן להתאימם לצרכיו של כל אדם ואדם. לא תהיה למשתמש כל טענה, תביעה או דרישה כלפי העוסק בגין תכונות של התכנים, יכולותיהם, מגבלותיהם ו/או התאמתם לצרכיו.
11.5 . ידוע למשתמש כי האתר בכללותו, לרבות כל המידע המופיע בו, מוצע לציבור כמות שהוא, ויהיה מדויק ונכון ככל הניתן, ואולם, יתכן והמידע אינו שלם או לחלופין, יתכן ונפלו טעויות טכניות או אחרות במידע.
12. הרשאה לדיוור, פרסומים ופרסומת:
12.1 . המשתמש שהשאיר פרטים באתר ומצורף לרשימת הדיוור של העוסק, מאשר למפעיל ו/או לכל מי מטעמו לעשות כל שימוש בפרטיו של המשתמש לרבות לשם קבלת מידע שיווקי, עדכונים ופרסומות ובכלל מעת לעת.
12.2. על המשתמש שהשאיר פרטים כאמור תחולנה הוראות הדיוור המפורטות בתקנון להלן.
12.3. השארת פרטים באתר ואישור לקבלת תוכן שיווקי כוללת, בין היתר, קבלת תוכן שיווקי, מידע ביחס למבצעים, עדכונים והנחות המוצעים למשתמשים רשומים.
12.4  אישור דיוור (קבלת תוכן שיווקי) כאמור, מהווה את הסכמתו של ההמשתמש למשלוח דברי פרסומת על-פי חוק התקשורת (בזק ושידורים) (תיקון מס’ 40) התשס”ח – 2008 (“חוק התקשורת”). התקשורת, להעביר לנרשם דיוור ישיר כאמור.
12.5. המידע הנאסף באתר ישמש את העוסק, בין היתר, לצורך הפעלת האתר בצורה המיטבית, לשמירה על איכות ורמת שירות גבוהה, וכן לצורך סטטיסטיקה כללית לגבי השימוש באתר.
12.6 המידע הנאסף מהשירותים בהם אתה מתעניין או רוכש ועשוי לשמש את העוסק או מי מטעמו,
בין היתר, לצורך התאמת השירותים המוצעים לך בצורה המיטבית, שמירה על איכות ורמת שירות גבוהה, וכן לצורך סטטיסטיקה כללית. העוסק או מי מטעמו רשאים לעשות שימוש במידע הנאסף עליך, בין היתר, למטרות הבאות:
13.1בכדי לספק לך את המידע שביקשת או מידע נוסף אשר באתר מאמינים שהוא עשוי לעניין אותך, מעת לעת;
13.2 ״הסכמה״ – הסכמה מדעת, במפורש או מכללא; אם הדבר יידרש, לדעת העוסק, במסגרת כל מחלוקת, טענה, תביעה או דרישה בהליך משפטי אם יהיו בינך ובין העוסק או בין צד שלישי לבין העוסק;
על מנת להגן על זכויותיהם המשפטיות והקנייניות של העוסק ו/או מי מטעמו;
13.3 שיתוף רשתות חברתיות כגון פייסבוק, אינסטגרם ואחרות ומפרסמים נוספים ברשת כגון גוגל, טאבולה ואחרים;
13.4 לצרכים סטטיסטים – אנו מספקים מידע אישי לגופים וחברות שאנו נותנים בהן אמון כדי שיעבדו את המידע עבורנו לפי הוראות העוסק ובאופן העולה בקנה אחד עם תקנון זה ומדיניות העוסק;
13.5 ככלל, וככל שלא ניתנה הסכמה מראש למסירת מידע אישי, מידע המועבר לצרכים סטטיסטים אינו
כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני הם בבעלות העוסק בלבד, או בבעלות צד שלישי, שהרשה לעוסק
לעשות שימוש על פי דין בתכנים ובכלל זה שותפיו העסקיים של בעוסק.
13.6 אין להעתיק, להפיץ, להציג בפומבי, לבצע בפומבי, להעביר לציבור, לשנות, לעבד, ליצור יצירות נגזרות, למכור או להשכיר כל חלק מן הנ״ל, בין ישירות ובין באמצעות או בשיתוף צד שלישי, בכל דרך או אמצעי בין אם אלקטרוניים, מכאניים, אופטיים, אמצעי צילום או הקלטה, או בכל אמצעי ודרך אחרת, בלא קבלת הסכמה בכתב ומראש מהעוסק או מבעלי הזכויות האחרים, לפי העניין, ובכפוף לתנאי הסכמה )ככל שתינתן). הוראה זו תקפה גם ביחס לכל עיבוד, עריכה או תרגום שנעשו על ידי העוסק לתכנים שהוזנו או נמסרו על ידי ההמשתמשים לעוסק (ככל שישנם).
13.7 אם וככל שניתנה הסכמה כאמור, יש להימנע מלהסיר, למחוק או לשבש כל הודעה או סימן בעניין זכויות קניין רוחני, לדוגמה: סימון זכויות היוצרים ©, או סימן מסחר ®, הנלווים לתכנים שיעשה בהם שימוש. סימני המסחר, צילומים, תמונות תכנים ומודעות הפרסומת של שותפיה העסקיים של העוסק (ככל שישנם) הינם קניינם של מפרסמים אלה בלבד. גם בהם אין לעשות בהם שימוש בלא הסכמת העוסק ומראש ובכתב.
14. שינויים באתר, תקלות והפסקות שירות:
14.1. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, העוסק רשאי לשנות מעת לעת את מבנה האתר, ו/או המראה ו/או העיצוב, ואת היקפם וזמינותם של השירותים באתר. העוסק יהיה רשאי לגבות תשלום בעד תכנים ושירותים כאלה או אחרים על פי החלטתו. כמו כן, העוסק יהיה רשאי לשנות כל היבט אחר הכרוך באתר והכל, בלא צורך להודיע על כך מראש.
14.2. שינויים כאמור יבוצעו, בין השאר, בהתחשב באופי הדינאמי של רשת האינטרנט ובשינויים  הטכנולוגיים והאחרים המתרחשים בה. מטבעם, שינויים מסוג זה עלולים להיות כרוכים בתקלות ו/או לעורר בתחילה אי נוחות וכיו״ב. לא תהיה להמשתמשים באתר כל טענה, תביעה ו/או דרישה כלפי העוסק בגין ביצוע שינויים כאמור ו/או תקלות שיתרחשו אגב ביצועם.
14.3. מבלי לגרוע מן האמור לעיל, בעוסק רשאי בכל עת להפסיק את מתן השירותים הללו, כולם או מקצתם, לפי שיקול דעתו הבלעדי. העוסק ישתדל לפרסם באתר הודעה על הפסקת השירותים זמן סביר מראש.
14.4. העוסק אינו מתחייב ששירותי האתר לא יופרעו, יינתנו כסדרם או בלא הפסקות, יתקיימו בבטחה וללא טעויות ויהיו חסינים מפני גישה בלתי מורשית למחשבי העוסק או מפני נזקים, קלקולים, תקלות או כשלים – והכל, בחומרה, בתוכנה, בקווי ובמערכות תקשורת אצל העוסק.
14.5  העוסק רשאי בכל עת לשנות את מגוון הקורסים ו/או השירותים המפורסמים באתר, להוסיף עליהם או להסירם מהאתר, ללא כל הודעה מוקדמת.

14.6. הידע והתכנים המופיעים באתר אודות השירותים ניתנים ומסופקים לשם הלימוד והעשרה בלבד וכל פעולה שתעשה בעקבותיהם תעשה באחריות המשתמש בלבד.
14.7. העוסק ממליץ למשתמש באתר לנהוג בזהירות, ולקרוא בעיון את המידע המוצג באתר ובכלל זה את המידע ביחס לשירות עצמו, תיאורו והתאמתו, כמתואר להלן ולהפעיל שיקול דעתו בכל החלטה באשר לעשיית שימוש בו.
14.7. התכנים באתר ניתנים לשימוש כמות שהם (AS IS). לא ניתן להתאימם לצרכיו של כל אדם ואדם. לא תהיה למשתמש כל טענה, תביעה או דרישה כלפי המפעיל בגין תכונות של התכנים, יכולותיהם, מגבלותיהם ו/או התאמתם לצרכיו.
14.8 ידוע למשתמש כי האתר בכללותו, לרבות כל המידע המופיע בו, מוצע לציבור כמות שהוא, ויהיה מדויק ונכון ככל הניתן, ואולם, יתכן והמידע אינו שלם או לחלופין, יתכן ונפלו טעויות טכניות או אחרות במידע.
14.9 העוסק לא יישא באחריות כלשהי לכל תוצאה שתנבע משימוש בכל מידע ו/או לינק ו/או קישור ו/או הפניה המציה באתר ו/או תישלח למשתמש על ידו ואינה באחריותו של העוסק .

15. המפעיל ו/או העוסק הינו עוסק מורשה הרשום בישראל, וככל שיוקם בעתיד, גם החברה שתפעיל את השירותים המפורטים בתקנון זה. התקנון חל על כל תשלום, הרשמה או שימוש בשירותים המוצעים על ידי המפעיל ו/או העוסק, בין אם התשלום בוצע באמצעות קישור תשלום חיצוני שנשלח באמצעי דיגיטלי כלשהו (כגון וואטסאפ, דואר אלקטרוני, מסרון, רשת חברתית וכיו"ב), בין אם התשלום בוצע בשיחה טלפונית עם נציג המפעיל ו/או העוסק, בהעברה בנקאית או באמצעות ביט (Bit). ביצוע התשלום בפועל – בכל אחד מאמצעי התשלום – מהווה הצהרה והסכמה כי קראת, הבנת והסכמת לכל תנאי התקנון, לרבות תנאי התשלום, מדיניות הביטולים וההחזרים, השימוש במידע, וקבלת מסרים פרסומיים.

16. על תקנון זה יחולו הוראות חוק חוזים (תרופות בשל הפרת חוזה), התשל”א-1970.